CITAS INFONAVIT

¡Evita hacer largas colas o viajes innecesarios a los centros de servicio del Infonavit! Pide sus citas infonavit online o por teléfono y recibe la atención que te mereces. Siga leyendo y le mostraremos cómo concertar una cita de forma rápida y sencilla. ¡Bienvenido a Infonavit!

¬ŅQu√© opciones hay para reservar una cita?

Puedes concertar las citas Infonavit de dos maneras: a través de la página Mi Perfil Infonavit o por teléfono. Le recomendamos encarecidamente que pida cita por Internet, ya que el proceso es automático y sólo tiene que indicar el motivo por el que quiere pedir cita en su CESI local. Si no tiene acceso a Internet o le resulta demasiado difícil, tiene la opción de pedir cita por teléfono, pero tenga en cuenta que el tiempo de espera puede ser largo.

¬ŅPor qu√© debo hacer una cita Infonavit?

Hoy, las oficinas del Infonavit atienden diariamente a miles de derechohabientes, proveedores y socios. La carga administrativa actual es excesiva, m√°s a√ļn cuando se trata de centros urbanos importantes como la CDMX o Monterrey. Es imprescindible que el Instituto pida a sus beneficiarios que se inscriban con antelaci√≥n para garantizar un trato justo, sin perder horas de espera en largas colas y sin ser atendidos por agotamiento de horas.

Por ello, es muy importante concertar una cita antes de acudir al CESI. Elija el motivo por el que desea concertar una cita:

  • Devoluci√≥n del Saldo de la Subcuenta de Vivienda
  • Devoluci√≥n de pagos en exceso
  • Correcci√≥n del RFC
  • Inscribir mi cr√©dito
  • Obtener un cr√©dito
  • Mejoravit

Instrucciones para hacer las citas Infonavit

Como ya se mencion√≥, hay dos formas: la primera es en l√≠nea a trav√©s de tu cuenta del Infonavit y la segunda es por tel√©fono a trav√©s de Infonatel, llamando a los siguientes n√ļmeros: desde la Ciudad de M√©xico al 55 9171 5050 o dentro de la Rep√ļblica Mexicana al 800 008 3900, con horarios de atenci√≥n de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas y los s√°bados, domingos y d√≠as festivos de 9:00 a 15:00 horas.

Citas Infonavit Online (r√°pido y sin esperas)

Esta es la forma m√°s conveniente de agendar las citas Infonavit. Si bien es m√°s inc√≥modo esperar en una fila para obtener una cita, tambi√©n es inc√≥modo esperar en el tel√©fono por mucho tiempo antes de saber de un asesor, y m√°s cuando lo hacemos desde un tel√©fono p√ļblico, por lo que te mostraremos c√≥mo hacer una cita desde tu cuenta de Infonavit. Siga estos sencillos pasos:

  • Accede a la p√°gina “Mi cuenta Infonavit” a trav√©s de este enlace.
  • Inicie sesi√≥n o cree una cuenta. Obtener m√°s informaci√≥n.
  • Despliegue la pesta√Īa “Contacto” en la columna de la izquierda y haga clic en la imagen “Concertar una cita”.
  • Seleccione el motivo por el que desea concertar las citas Infonavit.
citas Infonavit Online

Razones por las que podría querer pedir una cita

Devolución del Saldo de la Subcuenta de Vivienda

Si ya está jubilado y desea reajustar su subcuenta de vivienda. Tendrás que solicitar una cita, y es fácil hacerlo a través de tu cuenta de Mi Infonavit o a través de Infonatel.

Devolución de pagos en exceso

Si ya has pagado tu préstamo Infonavit y has comprobado que tienes un saldo o pago en exceso. Para recibir un reembolso del Infonavit es necesario hacer una cita.

Corrección del RFC

Esto se olvida a menudo, pero es muy importante que el RFC sea correcto. Si encuentra un error, debe pedir una cita para corregir su información fiscal.

Inscribir mi crédito

El primer paso que todos damos. Para registrar tu crédito, te recomendamos hacer una cita en una sucursal del Infonavit cercana a ti. Recuerde llevar sus documentos, especialmente estos dos:

  • Identificaci√≥n oficial vigente (IFE/INE o pasaporte).
  • N√ļmero de la Seguridad Social (NSS).

Obtener un crédito

Si quieres que un asesor profesional te diga lo que necesitas para obtener un crédito Infonavit. Te recomendamos hacer una cita, de preferencia a través de tu cuenta de Mi Infonavit. Lleva estos dos documentos contigo:

  • Identificaci√≥n oficial vigente (IFE/INE o pasaporte).
  • N√ļmero de seguridad social (NSS).

Mejoravit

Para tramitar un préstamo de Mejoravit, se recomienda hacer una cita en una sucursal del Infonavit para iniciar el proceso.

Cómo cancelar o reprogramar las citas Infonavit

Como siempre, te recomendamos utilizar la opci√≥n “Mi cuenta Infonavit” para realizar cambios en tu cita programada. En algunos casos, no podemos mantener una cita programada por causas de fuerza mayor. En estos casos, el Infonavit le ofrece la opci√≥n de reprogramar o cancelar la cita directamente.

Para ello, abre tu cuenta de Mi Infonavit y ve directamente a la misma √°rea donde programaste la cita. Haga clic en la cita programada y cambie la fecha -seg√ļn disponibilidad- a la nueva cita. O, si ya no lo necesita, puede cancelarlo de inmediato.

Si desea ponerse en contacto por tel√©fono, p√≥ngase en contacto con Infonatel en el  800 008 3900. Si est√°s en la Ciudad de M√©xico, llama al 55 9171 5050. Aseg√ļrese de cancelar o reprogramar la nueva cita al menos 48 horas h√°biles antes de la cita original.