¡Evita hacer largas colas o viajes innecesarios a los centros de servicio del Infonavit! Pide sus citas infonavit online o por teléfono y recibe la atención que te mereces. Siga leyendo y le mostraremos cómo concertar una cita de forma rápida y sencilla. ¡Bienvenido a Infonavit!
¿Qué opciones hay para reservar una cita?
Puedes concertar las citas Infonavit de dos maneras: a través de la página Mi Perfil Infonavit o por teléfono. Le recomendamos encarecidamente que pida cita por Internet, ya que el proceso es automático y sólo tiene que indicar el motivo por el que quiere pedir cita en su CESI local. Si no tiene acceso a Internet o le resulta demasiado difícil, tiene la opción de pedir cita por teléfono, pero tenga en cuenta que el tiempo de espera puede ser largo.
¿Por qué debo hacer una cita Infonavit?
Hoy, las oficinas del Infonavit atienden diariamente a miles de derechohabientes, proveedores y socios. La carga administrativa actual es excesiva, más aún cuando se trata de centros urbanos importantes como la CDMX o Monterrey. Es imprescindible que el Instituto pida a sus beneficiarios que se inscriban con antelación para garantizar un trato justo, sin perder horas de espera en largas colas y sin ser atendidos por agotamiento de horas.
Por ello, es muy importante concertar una cita antes de acudir al CESI. Elija el motivo por el que desea concertar una cita:
- Devolución del Saldo de la Subcuenta de Vivienda
- Devolución de pagos en exceso
- Corrección del RFC
- Inscribir mi crédito
- Obtener un crédito
- Mejoravit
Instrucciones para hacer las citas Infonavit
Como ya se mencionó, hay dos formas: la primera es en línea a través de tu cuenta del Infonavit y la segunda es por teléfono a través de Infonatel, llamando a los siguientes números: desde la Ciudad de México al 55 9171 5050 o dentro de la República Mexicana al 800 008 3900, con horarios de atención de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas y los sábados, domingos y días festivos de 9:00 a 15:00 horas.
Citas Infonavit Online (rápido y sin esperas)
Esta es la forma más conveniente de agendar las citas Infonavit. Si bien es más incómodo esperar en una fila para obtener una cita, también es incómodo esperar en el teléfono por mucho tiempo antes de saber de un asesor, y más cuando lo hacemos desde un teléfono público, por lo que te mostraremos cómo hacer una cita desde tu cuenta de Infonavit. Siga estos sencillos pasos:
- Accede a la página “Mi cuenta Infonavit” a través de este enlace.
- Inicie sesión o cree una cuenta. Obtener más información.
- Despliegue la pestaña “Contacto” en la columna de la izquierda y haga clic en la imagen “Concertar una cita”.
- Seleccione el motivo por el que desea concertar las citas Infonavit.
Razones por las que podría querer pedir una cita
Devolución del Saldo de la Subcuenta de Vivienda
Si ya está jubilado y desea reajustar su subcuenta de vivienda. Tendrás que solicitar una cita, y es fácil hacerlo a través de tu cuenta de Mi Infonavit o a través de Infonatel.
Devolución de pagos en exceso
Si ya has pagado tu préstamo Infonavit y has comprobado que tienes un saldo o pago en exceso. Para recibir un reembolso del Infonavit es necesario hacer una cita.
Corrección del RFC
Esto se olvida a menudo, pero es muy importante que el RFC sea correcto. Si encuentra un error, debe pedir una cita para corregir su información fiscal.
Inscribir mi crédito
El primer paso que todos damos. Para registrar tu crédito, te recomendamos hacer una cita en una sucursal del Infonavit cercana a ti. Recuerde llevar sus documentos, especialmente estos dos:
- Identificación oficial vigente (IFE/INE o pasaporte).
- Número de la Seguridad Social (NSS).
Obtener un crédito
Si quieres que un asesor profesional te diga lo que necesitas para obtener un crédito Infonavit. Te recomendamos hacer una cita, de preferencia a través de tu cuenta de Mi Infonavit. Lleva estos dos documentos contigo:
- Identificación oficial vigente (IFE/INE o pasaporte).
- Número de seguridad social (NSS).
Mejoravit
Para tramitar un préstamo de Mejoravit, se recomienda hacer una cita en una sucursal del Infonavit para iniciar el proceso.
Cómo cancelar o reprogramar las citas Infonavit
Como siempre, te recomendamos utilizar la opción “Mi cuenta Infonavit” para realizar cambios en tu cita programada. En algunos casos, no podemos mantener una cita programada por causas de fuerza mayor. En estos casos, el Infonavit le ofrece la opción de reprogramar o cancelar la cita directamente.
Para ello, abre tu cuenta de Mi Infonavit y ve directamente a la misma área donde programaste la cita. Haga clic en la cita programada y cambie la fecha -según disponibilidad- a la nueva cita. O, si ya no lo necesita, puede cancelarlo de inmediato.
Si desea ponerse en contacto por teléfono, póngase en contacto con Infonatel en el 800 008 3900. Si estás en la Ciudad de México, llama al 55 9171 5050. Asegúrese de cancelar o reprogramar la nueva cita al menos 48 horas hábiles antes de la cita original.
