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Los tĂ©rminos en mayĂșscula contenidos en este documento tienen el mismo significado que en los TĂ©rminos de servicio, a menos que se definan de manera diferente en esta PolĂtica de privacidad.
Tipos de informaciĂłn recopilada
Para brindarle mejor nuestro sitio, recopilamos dos tipos de informaciĂłn sobre nuestros usuarios: informaciĂłn de identificaciĂłn personal e informaciĂłn de identificaciĂłn no personal. Nuestro objetivo principal al recopilar informaciĂłn de usted es brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada mientras usa nuestro sitio.
InformaciĂłn de identificaciĂłn personal
La informaciĂłn de identificaciĂłn personal se refiere a la informaciĂłn que nos permite saber los detalles de quiĂ©n es usted. Cuando participa en ciertas actividades en este Sitio, como registrarse para obtener una cuenta, pedir un producto o servicio, enviar contenido y/o publicar contenido en foros de discusiĂłn u otras ĂĄreas pĂșblicas, o enviarnos comentarios, podemos pedirle que proporcione ciertos informaciĂłn sobre usted completando y enviando un formulario en lĂnea. Es completamente opcional para Usted participar en estas actividades. Sin embargo, si elige participar en estas actividades, podemos pedirle que nos proporcione informaciĂłn de identificaciĂłn personal, como su nombre y apellido, direcciĂłn postal (incluido el cĂłdigo postal), direcciĂłn de correo electrĂłnico, empleador, cargo y departamento, nacimiento fecha, edad, sexo, nĂșmeros de telĂ©fono y fax, servicio de mensajes cortos (SMS) o direcciĂłn de mensaje de texto u otra direcciĂłn de dispositivo inalĂĄmbrico, y otra informaciĂłn de identificaciĂłn personal. AdemĂĄs, podemos recopilar cierta otra informaciĂłn de identificaciĂłn personal, incluida su direcciĂłn IP cuando utiliza nuestro sitio.
InformaciĂłn de identificaciĂłn no personal
La informaciĂłn de identificaciĂłn no personal se refiere a informaciĂłn que por sĂ misma no identifica a un individuo especĂfico. Recopilamos cierta informaciĂłn sobre usted en funciĂłn de dĂłnde visita nuestro sitio de varias maneras. Esta informaciĂłn se recopila y analiza tanto de forma individual como agregada. Esta informaciĂłn puede incluir el Localizador Uniforme de Recursos (“URL”) del sitio web del que acaba de llegar, a quĂ© URL va a continuaciĂłn, quĂ© navegador estĂĄ utilizando, el tipo de sistema operativo que tiene.
MĂ©todos de recopilaciĂłn y uso de la informaciĂłn
Usted nos proporciona cierta informaciĂłn de identificaciĂłn personal cuando: (a) se registra en Nuestros servicios y registra su direcciĂłn de correo electrĂłnico con nosotros o (b) envĂa mensajes de correo electrĂłnico, envĂa formularios, envĂa comentarios o clasificaciones, o transmite otra informaciĂłn por telĂ©fono o carta. TambiĂ©n podemos recopilar informaciĂłn sobre usted en otros puntos de nuestro sitio.
AdemĂĄs, tambiĂ©n podemos recopilar, o nuestro servidor de anuncios y/o servidor de contenido de terceros puede recopilar, cierta informaciĂłn de identificaciĂłn no personal. Esta informaciĂłn se almacena en Ășltima instancia en forma de categorĂas de tiendas y, en algunos casos, URL especĂficas. Usamos su direcciĂłn IP para diagnosticar problemas con nuestros servidores, software, para administrar nuestro sitio y prevenir el fraude. Nuestros servidores de anuncios de terceros tambiĂ©n nos proporcionarĂĄn informes resumidos, pero no individuales, que nos dirĂĄn cuĂĄntos anuncios se presentaron y en los que se hizo clic en nuestro sitio. TambiĂ©n podemos usar esta informaciĂłn en conjunto para analizar el uso del Sitio, los Servicios, las promociones y los medios en lĂnea, asĂ como para ofrecerle productos y servicios especĂficos. TambiĂ©n nos reservamos el derecho de utilizar datos agregados o grupales sobre Nuestros visitantes para cualquier otro propĂłsito legal. Los datos agregados o grupales son datos que describen la demografĂa, el uso y/o las caracterĂsticas de Nuestros visitantes como grupo. Al visitar y/o proporcionar su informaciĂłn de identificaciĂłn personal a travĂ©s del sitio y otros medios en lĂnea, acepta permitirnos proporcionar dichos datos agregados a terceros a nuestra discreciĂłn, segĂșn lo permita la ley.
Principalmente utilizaremos su informaciĂłn de identificaciĂłn personal para brindarle nuestros servicios, segĂșn lo requieran nuestros acuerdos con usted. TambiĂ©n podemos usar informaciĂłn de identificaciĂłn personal para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio, completar pedidos, prevenir fraudes, mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promociĂłn, analizar estadĂsticamente el uso del sitio, mejorar nuestras ofertas de productos y servicios, y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio. Podemos usar informaciĂłn de identificaciĂłn personal para entregarle informaciĂłn y contactarlo con respecto a avisos administrativos. TambiĂ©n podemos usar informaciĂłn de identificaciĂłn personal para resolver disputas, solucionar problemas y hacer cumplir nuestros acuerdos con usted, incluidos los tĂ©rminos de uso de nuestro sitio y esta polĂtica de privacidad.
No utilizamos la toma de decisiones automĂĄtica (es decir, la toma de decisiones Ășnicamente por medios automatizados sin participaciĂłn humana) ni la creaciĂłn de perfiles (es decir, el procesamiento automatizado de informaciĂłn de identificaciĂłn personal para evaluar ciertos aspectos de una persona).
Cuando tengamos la intenciĂłn de procesar su informaciĂłn para un propĂłsito diferente al propĂłsito para el que se recopilĂł, le proporcionaremos informaciĂłn sobre el propĂłsito del procesamiento, asĂ como otra informaciĂłn relevante, antes de procesar su informaciĂłn para el nuevo propĂłsito.
DivulgaciĂłn de informaciĂłn y exclusiĂłn voluntaria
Nos reservamos el derecho de compartir las direcciones postales, nĂșmeros de telĂ©fono o direcciones de correo electrĂłnico de los usuarios con terceros, como los anunciantes. Para evitar que compartamos esta informaciĂłn en el futuro, envĂenos un correo electrĂłnico a: [email protected]. No compartiremos los nĂșmeros de tarjeta de crĂ©dito de los usuarios. Ocasionalmente, enviamos mensajes de correo electrĂłnico a los usuarios para informarles sobre las funciones y los servicios disponibles en Nuestros sitios.
Ocasionalmente, las autoridades policiales o judiciales pueden exigirnos que proporcionemos informaciĂłn de identificaciĂłn personal a las autoridades gubernamentales correspondientes. Divulgaremos informaciĂłn de identificaciĂłn personal al recibir una orden judicial, una citaciĂłn o para cooperar con una investigaciĂłn policial. Cooperamos con las agencias de aplicaciĂłn de la ley para identificar a quienes usan Nuestros Servicios para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de informar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley cualquier actividad que, de buena fe, creamos que es ilegal.
TambiĂ©n podemos proporcionar informaciĂłn de identificaciĂłn no personal sobre las ventas de nuestros clientes, patrones de trĂĄfico e informaciĂłn relacionada con el sitio a anunciantes externos, pero estas estadĂsticas no incluyen ninguna informaciĂłn de identificaciĂłn personal.
Utilizamos empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando visita nuestro sitio. Estas empresas pueden usar informaciĂłn (sin incluir Su nombre, direcciĂłn, direcciĂłn de correo electrĂłnico o nĂșmero de telĂ©fono) sobre Sus visitas a este y otros sitios web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interĂ©s. Este tipo de publicidad se conoce como publicidad basada en intereses.
citasinfonavit se adhiere a los Principios de AutorregulaciĂłn de Digital Advertising Alliance (âDAAâ) en relaciĂłn con esta actividad de publicidad basada en intereses. Puede visitar www.aboutads.info para obtener mĂĄs informaciĂłn sobre este tipo de publicidad y cĂłmo excluirse de esta publicidad en los sitios web de las empresas que participan en el programa de autorregulaciĂłn de la DAA. Si elimina sus cookies o utiliza un navegador o dispositivo mĂłvil diferente, es posible que deba renovar sus opciones de exclusiĂłn ejercidas a travĂ©s de la herramienta DAA. Tenga en cuenta que optar por no participar no impedirĂĄ que aparezca publicidad en su navegador o aplicaciones. Puede hacer que los anuncios que ve sean menos relevantes para sus intereses. AdemĂĄs, su navegador puede ofrecer herramientas para limitar el uso de cookies o eliminar cookies; sin embargo, si usa estas herramientas, es posible que nuestro sitio no funcione segĂșn lo previsto.
TambiĂ©n podemos trabajar con terceros que recopilan datos sobre Su uso del Sitio y otros sitios o aplicaciones a lo largo del tiempo para fines no publicitarios. citasinfonavit utiliza Google Analytics y otros servicios de terceros para mejorar el rendimiento del Sitio y con fines analĂticos y de marketing. Para obtener mĂĄs informaciĂłn acerca de cĂłmo Google Analytics recopila y utiliza datos cuando usa Nuestro sitio, visite www.google.com/policies/privacy/partners/ y para optar por no participar en Google Analytics, visite tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza
Esta secciĂłn se aplica a aquellos que visitan Nuestro sitio o interactĂșan con nosotros desde el Espacio EconĂłmico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza.
citasinfonavit procesa su informaciĂłn (es decir, informaciĂłn de identificaciĂłn personal e informaciĂłn de identificaciĂłn no personal) con su consentimiento. En otras ocasiones, citasinfonavit puede procesar Su informaciĂłn cuando sea necesario para cumplir con un contrato (por ejemplo, para cumplir con los contratos con Nuestros socios comerciales) o cuando asĂ lo exija la ley. Si es necesario, citasinfonavit tambiĂ©n puede procesar su informaciĂłn cuando sea de interĂ©s legĂtimo de citasinfonavit hacerlo (por ejemplo, con fines de marketing directo) y cuando estos intereses no sean anulados por sus derechos de protecciĂłn de datos.
Si desea ejercer el derecho a retirar el consentimiento, contĂĄctenos. Visite la secciĂłn “Asuntos varios de privacidad” a continuaciĂłn para obtener informaciĂłn de contacto.
Tiene derecho a lo siguiente:
- Para solicitar acceso a la informaciĂłn que tenemos sobre usted;
- Para solicitar que rectifiquemos o eliminemos Su informaciĂłn;
- Solicitar que restrinjamos o bloqueemos el procesamiento de Su informaciĂłn;
- En determinadas circunstancias, para recibir informaciĂłn sobre usted que almacenamos y transmitimos a otros sin obstĂĄculos por nuestra parte, incluida la solicitud de que proporcionemos su informaciĂłn directamente a otros, es decir, el derecho a la portabilidad de datos; y
- Cuando obtuvimos previamente su consentimiento, para retirar el consentimiento para procesar su informaciĂłn.
Para ejercer estos derechos, contĂĄctenos. Consulte la secciĂłn “Asuntos varios de privacidad” a continuaciĂłn. Tenga en cuenta que es posible que no podamos otorgarle estos derechos en determinadas circunstancias, por ejemplo, si no podemos hacerlo por ley.
AdemĂĄs, tiene derecho a presentar una queja contra nosotros. Para ello, pĂłngase en contacto con la autoridad de control de Su paĂs de residencia.
Tenga en cuenta que la informaciĂłn que recopilamos puede transferirse y mantenerse en servidores o bases de datos ubicados fuera de su estado, provincia, paĂs u otra jurisdicciĂłn, donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su ubicaciĂłn. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que procesamos y almacenamos su informaciĂłn en los Estados Unidos.
RetenciĂłn
Procesamos y almacenamos Su informaciĂłn sĂłlo durante el perĂodo necesario para lograr el propĂłsito del almacenamiento, o segĂșn lo permita la ley. El criterio utilizado para determinar el perĂodo de almacenamiento de la informaciĂłn es el perĂodo de retenciĂłn legal respectivo o consistente con nuestras prĂĄcticas internas de retenciĂłn de datos. DespuĂ©s de la expiraciĂłn de ese perĂodo, la informaciĂłn correspondiente se elimina de forma rutinaria, siempre que ya no sea necesaria para el cumplimiento de un contrato o la iniciaciĂłn de un contrato.
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Derechos de privacidad de California
SegĂșn la ley “Shine the Light” de California, secciĂłn 1798.83 del CĂłdigo Civil de California, los residentes de California que proporcionen informaciĂłn de identificaciĂłn personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o domĂ©stico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros una vez al año informaciĂłn sobre la informaciĂłn del cliente. Compartimos, en su caso, con otras empresas para sus propios usos de marketing directo. Si corresponde, esta informaciĂłn incluirĂa las categorĂas de informaciĂłn del cliente y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos informaciĂłn del cliente para el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en 2008 recibirĂĄn informaciĂłn sobre las actividades de intercambio de 2007).
Para obtener esta informaciĂłn en nombre de citasinfonavit, envĂe un mensaje de correo electrĂłnico a [email protected] con “Solicitud de informaciĂłn de privacidad de California” en la lĂnea de asunto y en el cuerpo de su mensaje. En respuesta, le proporcionaremos la informaciĂłn solicitada a su direcciĂłn de correo electrĂłnico. Alternativamente, puede solicitar la informaciĂłn escribiendo a: C/ Zorrilla, No. 14, Utrera â Sevilla CP: 41710 España. Para evitar que compartamos informaciĂłn de identificaciĂłn personal con terceros anunciantes en el futuro, indique esta preferencia enviĂĄndonos un correo electrĂłnico a: [email protected].
Tenga en cuenta que no todo el intercambio de informaciĂłn estĂĄ cubierto por los requisitos de “Shine the Light” y solo se incluirĂĄ informaciĂłn sobre el intercambio cubierto en Nuestra respuesta.
De acuerdo con los requisitos de “Shine the Light”, los residentes de California tienen derecho a saber que pueden presentar quejas y reclamos ante el Departamento de Asuntos del Consumidor de California, 400 R Street, STE 1080, Sacramento, CA 95814; por telĂ©fono al (916) 445-1254; nĂșmero gratuito al 1-800-952-5210; o por correo electrĂłnico a: [email protected].
Nuestro sitio y nuestros socios estĂĄn utilizando tecnologĂas para procesar informaciĂłn personal, la informaciĂłn incluye direcciones IP, identificadores seudĂłnimos asociados con cookies e ID de anuncios mĂłviles cuando estĂĄn disponibles. La razĂłn por la que se procesa esta informaciĂłn es para medir el rendimiento de los anuncios y el contenido, identificar informaciĂłn sobre las audiencias que se han comprometido con los anuncios y el contenido, personalizar el contenido en funciĂłn de la participaciĂłn de la audiencia y optimizar las campañas de marketing. Los datos son una pieza vital de nuestro negocio y de cĂłmo operamos nuestro sitio. Al recopilar datos, esto permite que nuestro sitio genere ingresos para apoyar a nuestro increĂble personal y brindar una experiencia increĂble a nuestra audiencia al generar contenido relevante. Para obtener mĂĄs informaciĂłn sobre nuestra recopilaciĂłn de datos, consulte nuestra PolĂtica de privacidad.
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ActualizaciĂłn y correcciĂłn de informaciĂłn
En el caso de que nos proporcione informaciĂłn de identificaciĂłn personal, creemos que debe tener la capacidad de acceder y editarla. Si nos proporciona informaciĂłn de identificaciĂłn personal, tambiĂ©n puede acceder y corregir su informaciĂłn de identificaciĂłn personal y sus preferencias de privacidad enviĂĄndonos un correo electrĂłnico a [email protected] o escribiĂ©ndonos a: C/ Zorrilla, No. 14, Utrera â Sevilla CP: 41710 España. Incluya su nombre, direcciĂłn y/o direcciĂłn de correo electrĂłnico cuando se comunique con nosotros.
Lo alentamos a que actualice de inmediato su informaciĂłn de identificaciĂłn personal si cambia. Si nos proporciona informaciĂłn de identificaciĂłn personal, puede solicitar que se elimine o elimine la informaciĂłn; sin embargo, debido a que hacemos un seguimiento de las transacciones pasadas, no puede eliminar la informaciĂłn asociada con transacciones pasadas en este Sitio. AdemĂĄs, puede ser imposible eliminar completamente Su informaciĂłn sin alguna informaciĂłn residual debido a las copias de seguridad.
Elecciones del usuario sobre la recopilaciĂłn y el uso de la informaciĂłn
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